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很多时候，向客户催款的时候都不知道怎样开口，或者说很容易就被一两句话给推脱了，那么如何向客户催款的方法与技巧有哪些呢?本站今天为大家精心准备了催账的技巧和话语，希望对大家有所帮助!催账的技巧和话语
1.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果 你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户 保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
2.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚 韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地 。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦 ，不能同情对方，相反要让对方同情。
3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的 行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快， 或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用 得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失 去该客户又有大不了的?
6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁; 否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收 回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐 款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐 不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而 一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时， 可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此 法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
9.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有 效 的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人 (业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公 室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得 已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人 礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至 不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语 ，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金 石所开。
12.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资 金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
13.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽 说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
催账的技巧和话语
经多次跟催，货款还是没有动静的，就需要专门发一封“催款通知书”。
催款通知书应列明如下事项：
欠款事由
欠款数额
欠款日期
催帐经过
同时，为加强催帐力度，催款通知书中还应列明，“如贵方在XX期限之前不能付款，我们的法律顾问XXX，会直接经办此案，并将加收滞纳金XXXX元”云云。{催帐的经典短信}.
1、正常还款催收短信：(提前7个工作日)
短信内容：
尊敬的用户朋友××您好，您的上次还款，我司已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有7天，请你提前做好本月还款准备!××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进;××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。
2、逾期催收短信：
尊敬的××用户您好，您的上月及以前还款，我司未收到，我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。
3、合同到期催收短信：
尊敬的××用户您好，按照合同约定截止到本月×日，你的合同还款期限已到期，为了保持你的良好的还款信誉，也为了避免给你造成额外的经济损失，请按时到我司财务部办理结清手续。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。
催账的技巧和话语
催款函
□ □ □公司：
于□年□月□日为止，我公司已为贵公司安装了□□□，货款金额计□ □ □ 万元，发票编号为□ □ □ 。可能由于贵方业务过于繁忙，以致忽略承付。故特致函提醒，请即进行结算。如有特殊情况，请即与我公司 □□□ 联系，手机：□□□ 邮编：□□□ 地址：□□□。
特此函达
我公司帐户名称：□□□□□□□□□□□
开 户 银 行：□□□□□□□□□□□
帐 号：□□□□□□□□□□□ □□□□年□□月□□日
请款函(针对首次催款或付款通知)
XXX(对方公司名称)：
感谢贵司对我司的支持，选择我司产品，与我司建立友好合作关系。
根据贵司与我司(或"经协商达成口头协议")签订《XXXX合同》，双方约定,我司在交付产品后X日内，贵司应付清货款，现付款期将至(或付款期已过)，请贵司本着友好、诚信、互惠互利之原则尽快安排付款，。我司帐户是(户名：××××;开户行：××××;帐号：××××)。
顺祝商琪!
XXXXXX公司
年月日
催款函(针对直接催款的)
XXX(对方公司名称)：
贵公司自 年 月 日至 年 月 的 日止尚欠我公司货款
共 元，根据贵我双方所签署的合同(或约定)，贵公司应在 年 月 日付清该款。现贵公司已逾期 天仍未支付，严重影响了我公司的资金周转和生产安排。请贵公司收到此通知书后 天内将上述逾期未付的货款汇付我公司帐户(户名：××××;开户行：××××;帐号：××××)。否则，本公司将循法律途径或委托相关追收人员上门催收解决，届时可能造成贵公司不良影响并将有损贵公司诚信形象。 故特此通知。
祝：
商祺!
XXXXXX公司
年月日
催款函
****公司：
截至****年**月31日，我公司帐面尚有贵公司欠款****元(大写人民币****元整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定，贵公司应当在****年**月**日之前支付上述款项，但我公司至今仍未受到该笔款项。因此，特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。 此致
****公司(印章)
****年**月**日
注：另外《催款函》的送达可以1、由企业派员上门送达，一式二份，在自留的原件上由欠款方签收，或者由欠款方在《催款函》的复印件上签收。2、可交由邮政挂号、速递公司送达，在交寄单上注明请款或催款字样，并真实填写收款企业的名称。
款函范本：
————公司：
截至————年——月——日，我公司帐面尚有贵公司欠款————元(大写人民币————整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定，贵公司应当在————年——月——日之前支付上述款项，但我公司至今仍未受到该笔款项。因此，特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。
此致
————公司(印章)
————年——月——日